Certification SR10 : 2015 Management de la Responsabilité Sociétale

Un beau projet d’entreprise sociale et environnementale,  gage de qualité et d’implication de nos collaborateurs.

La démarche RSE de SERUE Ingénierie n’a aucune finalité marketing. C’est un projet d’entreprise porté par l’ensemble de nos collaborateurs, avec un dénominateur commun : l’amélioration dans la continuité.
Après plus d’un an d’audit, SERUE Ingénierie vient de se voir décerner la certification IQNet SR 10 : 2015 – Social Responsability Management System, l’équivalent du ISO 26000.

Capture d’écran 2020-07-17 à 16.42.19Remplacer un système de management devenu obsolète.
Cette nouvelle certification est l’aboutissement d’une réflexion, débutée dans les années 2010 avec l’arrivée de la nouvelle équipe : une nouvelle « philosophie », une nouvelle vision du monde de l’entreprise.
La crise de 2008, le fort ralentissement de la croissance, une concurrence exacerbée, de nouvelles attentes au sein de la société, des salariés moins impliqués suite aux crises successives…, l’ancien système « des 30 glorieuses » avait montré ses limites.
Ensemble, nous avons repensé le modèle managérial, nos relations clients et partenaires, voire au-delà avec des acteurs dans divers domaines (enseignement, associatif…), mais aussi notre implication vis-à-vis de l’environnement. Sans le savoir, nous avions engagé une démarche RSE.

Rigueur et amélioration continue, clefs de voûte de notre métier.
Nos clients attendent de SERUE Ingénierie une proximité, la connaissance du territoire de leur projet, une fiabilité, une rigueur à toute épreuve, tout le temps, partout avec des réponses de « qualité » à des questions techniques et des solutions rapides, efficaces face à des imprévus.
Cette démarche d’amélioration continue, nous l’avions déjà initiée en interne il y a déjà plusieurs années, en mettant en place des outils de pilotage, des standards, des retours d’expérience…
En 2018, l’ensemble des personnels a été très fier d’apprendre que leur démarche d’amélioration continue via Lean Office, a été validée par la certification ISO 9001.

Ville_verte-v1Gagner encore en qualité, en gagnant en implication.
Notre démarche d’amélioration continue est au cœur de notre ADN, mais comment aller plus loin ? Comment passer de la pratique, que nous maîtrisons, à créer un état d’esprit au sein de nos collaborateurs : « la qualité c’est moi, c’est nous, c’est une chaîne… ».

Notre réflexion, nous a amené à élargir les champs d’investigation de l’amélioration continue, mais cette fois appliquée à nous, à toutes nos propres pratiques, dans tous les domaines et cela passe inévitablement par la Responsabilité Sociétale et Environnementale de l’entreprise.
Concrètement cela veut dire une réflexion sur les conditions de travail, la formation, les relations humaines, l’ambiance au sein de l’entreprise, mais également l’application systématique de solutions environnementales adaptées et fiables sur nos projets. Les champs à explorer sont innombrables et c’est passionnant !

Une double certification exceptionnelle pour un bureau d’études.
Capture d’écran 2020-07-17 à 17.26.08Une démarche RSE, est longue et complexe, en fait elle n’est jamais finie. Mais pour être efficace et ne pas se perdre en cours de route, c’est là que la rigueur de notre démarche d’amélioration continue a été très utile. 

Aujourd’hui SERUE Ingénierie est l’un des rares bureaux d’études qui peut afficher fièrement la double certification ISO 9001 et IQNet SR 10, l’équivalent ISO 26000.

En quoi notre certification SR 10 peut-elle vous être utile ? Pour être franc, elle ne vous apportera rien directement, car avant tout c’est une démarche interne, mais énormément indirectement. À travers cette certification SERUE Ingénierie a encore gagné en qualité, en fiabilité, en capacité d’adaptation et en implication. Car aujourd’hui tous nos collaborateurs font corps avec nos valeurs RSE.
Nous ne pouvons que vous encourager à entreprendre cette certification, et nous sommes prêts à vous apporter notre aide. C’est une démarche, où il n’y a que des gagnants !

Au fil du temps, l’ensemble des personnels de SERUE Ingénierie, grâce à un intense travail collaboratif, a réussi à poser les bases d’un beau projet d’entreprise, social et environnemental, gage de qualité et d’implication de tous nos collaborateurs.